ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые:
Общество с ограниченной ответственностью «ФАСАД ТРЕЙД»
Сокращённое наименование: ООО «ФАСАД ТРЕЙД»
ИНН: 9728154595
Адрес: г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коньково, ул. Бутлерова, д. 17
Электронная почта: fasad-trade@inbox.ru
далее — «Оператор».
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта facade-trade.ru.
Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике путём её размещения на сайте.
2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://facade-trade.ru/.

3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта в следующих целях:

1. обработка заявок, направленных через формы сайта;
2. консультирование по продукции, материалам и архитектурным решениям;
3. подготовка коммерческих предложений;
4. предоставление каталогов, образцов, технической документации;
5. обратная связь с пользователем;
6. подбор материалов и решений под проект;
7. аналитика работы сайта и повышение качества его работы;
8. ведение клиентской базы и истории обращений в CRM;
9. исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Категории обрабатываемых данныхОператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст комментария или запроса;
• сведения о компании или проекте, если пользователь указывает их самостоятельно;
• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• источник перехода на сайт;

5. Способы получения персональных данных
Персональные данные могут быть получены:

• через формы обратной связи;
• через формы заказа каталога или консультации;
• через запрос образцов;
• через обращения по электронной почте;
• автоматически посредством файлов cookie и сервисов веб-аналитики.

6. Используемые информационные системы и сервисы
На сайте могут использоваться:
Яндекс Метрика — для анализа посещаемости и поведения пользователей;
Битрикс / Битрикс24 — для обработки заявок, хранения истории обращений и ведения клиентской базы.
При использовании таких систем обработка данных осуществляется в объёме, необходимом для соответствующих целей.
С 1 июля 2025 года при сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных должны осуществляться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за установленными законом исключениями. Это важно отдельно проверить по настройкам вашего хостинга, CRM и подключённых сервисов.

7. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласия субъекта персональных данных;
• заключённых или планируемых к заключению договоров;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Согласие пользователя должно быть конкретным, информированным, сознательным и однозначным.

8. Перечень действий с персональными данными
Оператор может осуществлять:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, привлекаемым для обработки данных, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

9. Срок обработки и храненияПерсональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, если иное не установлено законодательством РФ.
После достижения целей обработки или получения отзыва согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.

10. Передача персональных данных
Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам, которые обеспечивают работу сайта, CRM, связи и аналитических сервисов, в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач.
Передача данных государственным органам допускается в случаях, установленных законодательством РФ.

11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

12. Права пользователя
Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора.

13. Отзыв согласия
Для отзыва согласия на обработку персональных данных пользователь может направить заявление по адресу:
fasad-trade@inbox.ru
В заявлении рекомендуется указать имя, контактные данные и требование прекратить обработку персональных данных.

14. Файлы cookie
Сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
15. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Актуальная редакция размещается по адресу:
https://facade-trade.ru/privacy
Дата вступления в силу: 1 августа 2026 года.